Вы когда-нибудь замечали, как одна и та же ученица сначала зашла на лендинг, потом получила письмо с бесплатным вебинаром, потом попала в чат-бота, а через три дня - уже купила курс, не разговаривая ни с кем из вашей команды? Это не волшебство. Это автоворонка. И если вы ведете онлайн-школу, но не используете автоматизацию, вы теряете до 40% потенциальных клиентов. По данным NoCodeCircle, компании, которые внедряют автоворонки, повышают конверсию на 30-45%. Вопрос не в том, нужно ли это - вопрос в том, какую систему выбрать: Zapier, Make.com или GetCourse?
Что вообще такое автоворонка и зачем она вам?
Автоворонка - это цепочка действий, которая работает сама. Когда человек подписывается на вашу рассылку - он сразу получает приветственное письмо. Через два дня - бесплатный урок. Через три - предложение купить курс со скидкой. Если он не купил - через неделю приходит письмо с отзывом ученика. Если купил - автоматически создается доступ к курсу, добавляется в CRM, отправляется чек и приглашение в закрытый Telegram-канал. Ни один человек не должен вмешиваться. Все это работает 24/7, даже в выходные.
Представьте: вы тратите 25 часов в неделю на ручную отправку писем, настройку доступов, проверку платежей и ответы на однотипные вопросы. Автоматизация сокращает это до 3-5 часов. Это не экономия времени - это возможность масштабироваться. Вы перестаете быть «один на всех» и становитесь системой, которая растет сама.
Zapier: простота для новичков
Zapier - это как велосипед с тремя передачами. Простой, понятный, не требует технических знаний. Вы выбираете три шага: «Когда кто-то подписывается на форму → отправить письмо через Mailchimp → добавить в список в Google Таблицах». И всё. Это работает. Сразу. Более 87% новичков осваивают Zapier за 2-3 часа, по данным Reddit r/NoCode.
У Zapier 5000 интеграций - от Telegram до Stripe. Он поддерживает все популярные CRM: amoCRM, Bitrix24, Google Workspace. Если вы используете только базовые инструменты - Zapier идеален. Он надежен, стабилен, и у него есть 1200+ обучающих видео на YouTube.
Но есть ловушка. В базовом тарифе вы можете создавать только 5 ветвлений в одной цепочке. Что это значит? Если вы хотите, чтобы ученик, который не купил курс, получал разные письма в зависимости от того, сколько раз заходил на сайт, или если он открыл письмо, но не кликнул - вы не сможете это сделать. Zapier просто не даст. Он сломается, если вы попытаетесь сделать воронку сложнее, чем «подписался → письмо → спасибо».
И еще: Zapier часто обрывает соединение с российскими платежными системами. Пользователи жалуются, что платежи с Сбербанка или Тинькофф не проходят - и система не знает, что делать. Это критично, если вы продаете в России.
Make.com: мощь для тех, кто готов учиться
Make.com - это грузовик. Он тяжелее, сложнее, но может тащить горы. В отличие от Zapier, он не ограничивает вас в ветвлениях. Вы можете создать 30-шаговую цепочку: если человек открыл письмо - отправить ему видео; если не открыл - дать скидку; если купил - добавить в Telegram-канал и отключить рекламу; если не купил - запустить опрос. И всё это - без ограничений.
Make.com поддерживает 3600 API-эндпоинтов - почти в два раза больше, чем Zapier. Он работает с российскими сервисами: Яндекс.Маркет, СберМегамаркет, Киви, СберБанк Онлайн. В октябре 2023 года он получил русскоязычный интерфейс - и теперь понятен даже тем, кто не знает английского.
Цена тоже выгоднее. За 100 тысяч операций в месяц Zapier берет $599, а Make.com - $299. Для онлайн-школы, которая получает 500 заявок в месяц, это экономия в 50%.
Но есть подвох. Make.com требует 15-20 часов на освоение. Это не «выбрал и нажал». Тут нужно понимать, как работают триггеры, фильтры, модули. Но если вы готовы потратить неделю на обучение - вы получите инструмент, который выдержит рост до 10 тысяч учеников. И он не сломается, если один шаг не сработает. Make.com продолжает выполнять остальные - это называется partial execution. 82% задач завершаются даже при ошибках.
GetCourse: всё в одном - но только для образования
GetCourse - это не автоматизатор. Это платформа для онлайн-школ. В нём есть всё: конструктор лендингов, CRM, платежные системы (25+ интеграций), email-рассылки, чат-боты, курсы, сертификаты. И - встроенные автоворонки. Вы не подключаете внешние сервисы. Вы просто настраиваете цепочку внутри системы: «После оплаты → дать доступ → отправить приветственное письмо → добавить в Telegram».
Это идеально, если вы только начинаете. Базовый курс можно запустить за один час. По данным внутренней аналитики GetCourse, 73% рынка онлайн-образования в России используют именно его. Мария Волкова, основатель школы «SkillUp», сократила CAC (стоимость привлечения клиента) на 28% за квартал - только потому, что всё было в одном месте.
Но GetCourse - как закрытый сад. Если вы захотите связать его с внешним инструментом - например, с WhatsApp-ботом или CRM из другого сервиса - вам понадобится техподдержка. И это не бесплатно. 68% негативных отзывов в Яндекс.Маркете связаны с высокой стоимостью: продвинутые функции стоят от 25 тысяч рублей в месяц. А если вы захотите использовать его вместе с Zapier или Make.com - это будет сложнее, чем с чистыми автоматизаторами.
Сравнение: что выбрать?
| Критерий | Zapier | Make.com | GetCourse |
|---|---|---|---|
| Сложность старта | Очень низкая (2-3 часа) | Средняя (15-20 часов) | Очень низкая (1 час) |
| Гибкость воронок | Ограничена (5 ветвлений) | Неограниченная | Только в рамках платформы |
| Поддержка российских сервисов | Плохая (обрывы соединений) | Отличная (15+ интеграций) | Отличная (встроенные) |
| Цена за 100 тыс. операций | $599 | $299 | Не применимо (входит в тариф) |
| Поддержка на русском | Только английский | С октября 2023 | 24/7, 97% ответов за 15 мин |
| Лучше всего для | Малого бизнеса, простых воронок | Среднего и крупного бизнеса, сложных цепочек | Онлайн-школ, которые хотят всё в одном |
Когда что выбирать?
Если вы только начинаете, у вас мало учеников, и вы не хотите заморачиваться - берите GetCourse. Он сделает всё за вас. Вы не будете думать о CRM, о платежах, о письмах. Вы просто запустите курс - и всё работает.
Если у вас уже 200+ учеников в месяц, вы используете несколько инструментов (например, Tilda, Telegram, Telegram-бот, Google Таблицы), и вам нужно, чтобы всё работало без сбоев - берите Make.com. Он дороже в обучении, но дешевле в эксплуатации. И он не сломается, когда вы вырастете.
Если вы - фрилансер, который запускает один курс в месяц, и вам нужно просто отправить письмо после оплаты - Zapier подойдет. Но только если вы не продаете в России. И если вы не планируете масштабироваться. Потому что как только вы захотите добавить сегментацию, скидки, поведенческие триггеры - он вас подведет.
Совет от практика: комбинируйте
Самые успешные онлайн-школы в России используют гибрид. Например, школа «DigitalProf»: они используют GetCourse для курсов, CRM и платежей, а Make.com - для сложных воронок. Make.com следит за тем, кто смотрел вебинар, но не купил - и запускает персонализированные письма через Telegram. А GetCourse просто отдает доступ, когда платёж прошел.
Это работает. Они сократили время обработки заявок с 2 часов до 15 минут. И не тратят деньги на Zapier, который не справляется с российскими платежами.
Если вы хотите расти - не ограничивайтесь одним инструментом. Используйте GetCourse как основу, а Make.com - как мотор для сложных сценариев. Zapier оставьте для тех, кто не готов учиться.
Что дальше? Прогнозы и тренды
К 2025 году 40% компаний в образовании будут использовать комбинацию автоматизаторов + специализированных платформ. Zapier теряет долю - 22% пользователей в 2023 году ушли на Make.com из-за высокой цены и ограничений. Make.com набирает обороты: его русскоязычный интерфейс и поддержка локальных сервисов делают его идеальным для России. GetCourse остаётся лидером в нише, но не выйдет за её рамки - он не станет универсальным автоматизатором.
Новые функции уже появляются: Zapier тестирует AI-генератор воронок по тексту, Make.com добавил русский интерфейс, GetCourse внедрил ChatGPT для персонализации писем. Выбирайте не только сейчас, но и на будущее. Инструмент, который не развивается, скоро станет мертвым.
Какой инструмент лучше для новичка в онлайн-школе?
Если вы только начинаете и не хотите разбираться в технических деталях - выбирайте GetCourse. Он всё сделает за вас: лендинг, оплату, доступ к курсу, письма. Вам нужно только заполнить контент. Затраты на обучение - 1 час. Всё остальное - автоматически.
Почему Zapier не подходит для российских школ?
Zapier часто обрывает соединение с российскими платежными системами - Сбер, Тинькофф, Киви. Это приводит к сбоям в обработке платежей, и ученики не получают доступ к курсу. Также у него жесткие ограничения на ветвления - вы не сможете создать гибкую воронку с персонализацией. Для России это критично.
Сколько стоит настроить автоворонку?
Если вы делаете это сами - время: 3-5 часов на Zapier, 15-20 часов на Make.com, 1 час на GetCourse. Деньги: Zapier - от 1500 руб./мес, Make.com - от 700 руб./мес, GetCourse - от 9900 руб./мес. Но если вы нанимаете специалиста - цена настройки варьируется от 15 до 50 тысяч рублей, в зависимости от сложности.
Можно ли использовать Make.com и GetCourse вместе?
Да, и это лучший вариант для растущих школ. GetCourse берет на себя базу: курсы, оплаты, CRM. Make.com отвечает за сложные сценарии: например, если человек смотрел вебинар 3 раза, но не купил - запустить персональное предложение через Telegram. Так вы получаете и простоту, и мощь.
Что будет, если я не настрою автоворонку?
Вы будете тратить 20-30 часов в неделю на рутину: отправлять письма, проверять платежи, добавлять учеников в группы, отвечать на одни и те же вопросы. Вы не сможете масштабироваться - вы всегда будете «один на всех». Конверсия останется на уровне 5-8%, а не 20-30%, как у тех, кто использует автоматизацию. Вы не просто теряете время - вы теряете доход.