Вы запускаете рекламу, получаете звонки, но не знаете, откуда пришли клиенты. Платите за рекламу, а продажи не растут. Это не проблема рекламы - это проблема сквозной аналитики. Без неё вы работаете вслепую: вы видите, что кто-то позвонил, но не знаете, за что именно заплатили. Roistat и Calltouch - два главных инструмента, которые помогают это исправить. Но какой из них вам подходит? Давайте разберёмся.
Что такое сквозная аналитика и зачем она инфобизнесу
Сквозная аналитика - это когда вы видите весь путь клиента: от клика по рекламе, до звонка, до оплаты. Вы не просто считаете, сколько человек перешло на сайт. Вы знаете, кто именно из тех, кто позвонил, стал клиентом, и за счёт какой рекламы это произошло. В инфобизнесе, где основной конверсией часто является звонок, а не клик, это критично. Без этого вы тратите деньги на рекламу, которая не приносит продаж, и не можете оптимизировать бюджет.
Представьте: вы запустили рекламу в Яндексе, ВКонтакте и на YouTube. Вы получили 50 звонков за неделю. Но только 12 из них превратились в покупки. Как понять, где лучше работать? Если вы не отслеживаете источник каждого звонка - вы не знаете. Roistat и Calltouch решают эту задачу. Они связывают рекламные каналы, сайт, звонки и CRM в одну цепочку. Вы видите, что, например, 70% продаж пришло из ВКонтакте, а 80% звонков из Яндекса - просто «шум».
Roistat: мощь и сложность
Roistat - это как Ferrari. Мощный, точный, с кучей настроек. Он запущен в 2012 году и позиционируется как самый масштабный инструмент сквозной аналитики. Поддерживает более 200 готовых интеграций: с Google Analytics, Bitrix24, Telegram, WhatsApp, CRM, платформами для онлайн-курсов. Можно отслеживать не только звонки, но и чаты, заявки, email-рассылки, даже действия внутри сайта - что нажал пользователь, сколько времени провёл на странице, какую кнопку кликнул.
У Roistat есть интерактивные отчеты, когортный анализ, сплит-тестирование, автоматическое управление ставками в рекламе. Вы можете строить отчёты по 80+ метрикам. Если у вас большой бизнес, много каналов, сложная воронка - Roistat даст вам полную картину.
Но есть подвох. Стоимость начинается от 7 300 рублей в месяц. Это не для стартапа. Внедрение занимает до 1,5 месяцев. Поддержка отвечает медленно. Многие пользователи говорят: «Я не понимаю, как пользоваться». Это не инструмент для новичка. Это для тех, кто разбирается в аналитике, имеет команду или готов потратить время на обучение. Если вы просто ведёте онлайн-школу и продаете курсы через звонки - вам это перебор.
Calltouch: простота и точность
Calltouch - это как надёжный внедорожник. Он не такой мощный, как Ferrari, но его легко управлять, он дешевле и делает то, что вам реально нужно. Запущен в 2010 году, изначально как коллтрекинг, потом добавил сквозную аналитику. И сделал это лучше, чем многие.
Calltouch отслеживает звонки с точностью 96%. Это не «примерно». Это 96% - вы точно знаете, откуда пришёл клиент. Он интегрируется с Яндекс.Метрикой, Google Analytics, CRM, WhatsApp, Telegram. Есть веб-виджеты, обратные звонки, email-трекинг. Плюс - он умеет работать даже с теми, кто не оставил контакты. Новая функция Calltouch Лидс позволяет отслеживать поведение посетителей, даже если они не звонили и не оставили заявку. Это важно: вы понимаете, кто смотрит ваш сайт, но не звонит - и можете настроить рекламу, чтобы вернуть их.
Цена? От 990 рублей в месяц. В семь раз дешевле Roistat. Пробный период - 14 дней. Внедрение - 1-2 дня. Поддержка отвечает быстро. Есть мобильное приложение, отчёты в реальном времени, общий и детализированный взгляд на данные. Для инфобизнеса, где основной канал - звонки, это идеальный баланс.
Что лучше: Roistat или Calltouch?
Если вы выбираете между ними - не спрашивайте, какой «лучше». Спросите: «Что мне нужно прямо сейчас?»
- Выбирайте Calltouch, если: у вас малый или средний инфобизнес, основной канал - звонки, бюджет ограничен, вы не хотите тратить месяцы на настройку, вам нужна простота и точность.
- Выбирайте Roistat, если: у вас крупный бизнес, много каналов, вы уже разбираетесь в аналитике, готовы платить больше, хотите глубокий анализ и готовы ждать внедрения.
По данным Kickidler (2025), Calltouch занимает первое место как «лучшая система по сочетанию всех факторов» - цена, функции, простота, поддержка. Roistat - второе, как «самый мощный и масштабный». Это не ошибка. Это разные задачи.
Эксперты говорят: если у вас есть 7 000 рублей на сервис - берите Roistat. Если вы хотите просто понять, где берутся продажи, и не переплачивать - Calltouch. В 2024 году 68% владельцев онлайн-школ выбрали именно Calltouch. Почему? Потому что они не хотят тратить время на сложные отчёты. Они хотят, чтобы система работала, а не мешала.
Что нового в 2025 году
Оба сервиса развиваются. Roistat упрощает интерфейс, сокращает время внедрения, пытается стать понятнее для малого бизнеса. Но пока это не помогает: пользователи всё ещё жалуются на медленную поддержку и сложность.
Calltouch в 2024 году запустил Calltouch Лидс - функцию, которая отслеживает поведение посетителей без звонков. Это революция для инфобизнеса. Теперь вы знаете, кто смотрит ваш сайт, но не звонит. Вы можете запустить ретаргетинг, отправить email-письмо, изменить текст на странице. Это не просто трекинг - это инструмент роста.
Также Calltouch активно внедряет ИИ: анализирует разговоры, определяет, какие фразы ведут к продажам, предсказывает, кто из звонящих купит. Это уже не просто коллтрекинг - это система, которая учит ваш бизнес продавать лучше.
Что выбрать, если вы только начинаете
Если вы только запускаете онлайн-школу, у вас нет команды, бюджет - 20 000 рублей в месяц, а вы не знаете, как работает аналитика - начните с Calltouch. За 990 рублей вы получите:
- Точное определение источника звонков
- Интеграцию с рекламными платформами
- Отчёты в реальном времени
- Мобильное приложение
- Бесплатный пробный период
Потом, когда вы начнёте получать 50+ звонков в месяц, и захотите глубже понимать, как ведёт себя аудитория - тогда можно думать о Roistat. Но не раньше.
Многие думают: «Чем больше функций - тем лучше». Это не так. Чем больше функций, тем больше ошибок. Чем сложнее система - тем меньше она используется. Calltouch работает, потому что его используют. Roistat - потому что его покупают, но редко используют по полной.
Итог: не ищите идеальный инструмент - ищите подходящий
Сквозная аналитика - это не про технологии. Это про деньги. Если вы не знаете, откуда приходят клиенты - вы тратите деньги впустую. Roistat и Calltouch - два разных решения. Один - для тех, кто хочет всё контролировать. Другой - для тех, кто хочет просто зарабатывать.
Для 90% инфобизнеса в 2025 году - Calltouch. Он дешевле, проще, точнее. Он не перегружает. Он не требует аналитика в штате. Он просто показывает: «Эта реклама работает. Эта - нет». И вы сразу можете переключить бюджет.
Roistat - это для тех, кто уже заработал 5 миллионов в месяц и хочет разобраться, почему именно так. Если вы ещё не там - не тратьте деньги на лишнее. Начните с того, что работает. Calltouch - это не просто инструмент. Это ваш первый шаг к пониманию, как ваш бизнес действительно растёт.
Что такое сквозная аналитика и зачем она нужна в инфобизнесе?
Сквозная аналитика - это система, которая связывает все точки взаимодействия клиента с вашим бизнесом: реклама, сайт, звонки, CRM, оплаты. В инфобизнесе, где основная конверсия - звонок, она показывает, откуда пришли покупатели, сколько вы потратили на их привлечение и какая реклама действительно приносит деньги. Без неё вы работаете вслепую: вы платите за рекламу, но не знаете, за что.
Почему Calltouch лучше для малого инфобизнеса?
Calltouch дешевле (от 990 руб./мес.), проще в установке (1-2 дня), понятнее в использовании и даёт точную информацию о звонках (96% точность). Он не требует аналитика в штате, работает с основными каналами (Яндекс, ВК, Telegram), и имеет мобильное приложение. Для владельца онлайн-школы, который хочет быстро понять, где берутся продажи, - это идеальный баланс цены и функциональности.
Когда стоит выбирать Roistat?
Roistat стоит выбирать, если у вас крупный бизнес, много рекламных каналов, сложная воронка продаж и вы готовы платить 7 300+ рублей в месяц. Он подходит, когда вам нужны глубокие аналитические отчёты, когортный анализ, сплит-тесты и интеграции с 200+ системами. Но он сложен в настройке, медленно работает поддержка, и требует времени и навыков для использования.
Можно ли использовать Calltouch без звонков?
Да. Calltouch не только отслеживает звонки. Он работает с заявками с сайта, чатами, email-рассылками и даже с посетителями, которые не оставили контакты. С функцией Calltouch Лидс вы можете анализировать поведение пользователей на сайте - какие страницы смотрят, сколько времени проводят, что кликают - и запускать ретаргетинг, даже если они не звонили. Это особенно полезно для онлайн-школ с длинной воронкой.
Сколько времени занимает внедрение Calltouch и Roistat?
Calltouch - 1-2 дня. Установка через инструкции, подключение номеров, настройка интеграций. Roistat - до 1,5 месяцев. Требуется глубокая настройка, обучение команды, подключение множества систем, тестирование. Многие клиенты жалуются, что за это время теряют деньги и не получают результат. Для малого бизнеса - это неприемлемо.
Какой сервис лучше для онлайн-школы с 10-20 звонками в месяц?
Calltouch. При 10-20 звонках в месяц вы не нуждаетесь в 80+ метриках и сложных отчётах. Вам нужно просто знать: откуда пришли эти звонки? Какая реклама работает? Calltouch даёт это за 990 рублей, без лишней сложности. Roistat здесь - переплата и перегрузка. Лучше начать с простого и масштабироваться, когда вырастете.