DMARC: что это такое и зачем он нужен вашей рассылке

Когда вы отправляете письмо с почты своей онлайн-школы, почтовые системы вроде Gmail или Яндекс.Почты не просто принимают его — они проверяют, DMARC, это протокол аутентификации электронной почты, который проверяет, не подделано ли письмо. Также известен как Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance, он работает как таможня для писем: если документы не в порядке — письмо не пускают. Без DMARC ваша рассылка может быть принята за спам, даже если вы честно отправляете курсы, обновления и напоминания студентам.

DMARC не работает в одиночку. Он опирается на два других протокола: SPF, список серверов, которые имеют право отправлять письма от вашего домена и DKIM, цифровая подпись, которая подтверждает, что письмо не менялось в пути. Если SPF или DKIM не настроены — DMARC не сработает. Многие запускают рассылки, думая, что раз письма доходят, всё в порядке. Но если вы не видите ошибок — это не значит, что их нет. Ваши письма могут попадать в спам у 30% получателей, а вы об этом даже не подозреваете.

Почему это критично для онлайн-школ? Потому что если ваше письмо с напоминанием о вебинаре или доступом к уроку попадает в спам — вы теряете продажи. Не потому что контент плохой, а потому что технически вы не защищены. DMARC не требует сложных программ. Его настраивают через DNS-записи, и это занимает 15 минут. Но его часто игнорируют, потому что это «техническая ерунда». А потом удивляются, почему конверсия падает, а подписчики исчезают. В вашем наборе статей вы найдёте разборы email-маркетинга, автоматизации и сервисных писем — но без DMARC все эти усилия могут быть напрасными. Мы собрали материалы, которые помогут вам не просто писать хорошие письма, а чтобы они вообще дошли до ящика.