Когда вы запускаете онлайн-школу, вы не просто продаете курсы — вы запускаете команду школы, группу людей, которые вместе обеспечивают работу образовательного продукта: от создания контента до поддержки студентов. Иначе говоря, это не просто набор фрилансеров, а система, где каждый элемент работает на удержание клиентов и рост дохода. Без четкой структуры даже самый крутой курс превращается в руины: письма не доходят, уроки не обновляются, студенты уходят, а вы — в стрессе.
Вот что реально важно: управление онлайн-школой, процесс распределения задач, контроля сроков и координации между ролями — это не про то, кто быстрее напишет письмо. Это про то, чтобы не быть единственным, кто делает всё. Вы не можете быть автором, модератором, таргетологом, техподдержкой и бухгалтером одновременно — и если вы пытаетесь, вы просто горите. В наших статьях вы найдете, как правильно разбить обязанности: кто отвечает за автоматизация образования, настройка воронок, рассылок и ботов, чтобы клиенты получали контент без вашего участия, кто занимается роли в онлайн-школе, определение зон ответственности: от спикера до администратора чата. Мы не говорим про «наймите кого-нибудь». Мы говорим про конкретные позиции, которые реально работают, и про то, как их ввести, не переплачивая.
Вы не обязаны нанимать штатных сотрудников с первого дня. Но вы обязаны понимать, где у вас пробелы. Может, вам не нужен таргетолог — но нужен человек, который умеет писать сценарии для Telegram-ботов. Может, вам не нужен дизайнер — но нужен, кто разбирается в контрастах и доступности уроков. Мы собрали реальные кейсы: как одна школа выросла с нуля до 200 клиентов в месяц, просто перестав делать всё сама. Как другая сэкономила 15 часов в неделю, переложив рутину на ботов. Как третья спасла репутацию, когда у неё сломался LMS — потому что у неё была резервная копия и человек, который знал, как её восстановить.
В этом разделе — всё, что вам нужно, чтобы перестать быть единственным «спасателем» и начать управлять системой. Здесь вы найдете чек-листы безопасности доступа, шаблоны ролей, примеры команд из реальных школ и инструкции, как собрать команду за 14 дней, не вкладывая в неё все сбережения. Вы не будете читать про «идеальную команду». Вы будете читать про то, что реально работает, когда вы не можете позволить себе ошибки.
Профили компетенций - это основа эффективной команды онлайн-школы. Без них педагоги работают вслепую, а ученики уходят. Узнайте, какие компетенции нужны преподавателям, кураторам и директорам, и как создать профили, которые реально работают.
Просмотреть больше