Уведомление о росте цен: как сообщить клиентам без потери доверия

Когда вы поднимаете цену на курс или подписку, вы не просто меняете цифру — вы меняете уведомление о росте цен, формальное сообщение, которое объясняет клиентам, почему цена изменилась и что они получат взамен. Также известное как уведомление об изменении тарифа, оно — не юридическая формальность, а ключевой момент в отношениях с клиентом. Если сделать его плохо, клиент уйдет. Если сделать его честно — он останется и даже расскажет о вас другим.

Многие думают, что рост цен — это всегда плохо. Но в инфобизнесе это нормально. Вы улучшили контент, добавили поддержку, запустили новые модули — значит, и цена должна расти. Главное — не молчать. ценообразование в инфобизнесе, стратегия, при которой цена отражает реальную ценность продукта, а не просто покрывает расходы требует прозрачности. Клиенты не против платить больше — они против, когда им не объясняют почему. Ваши письма, уведомления в Telegram, даже посты в соцсетях — это не просто оповещения. Это шанс укрепить доверие. Вы не продаете больше — вы показываете, что ваш продукт становится лучше. И это работает. Например, в одном из запусков, где автор поднял цену на 30% и отправил письмо с детальным разбором, что именно добавилось, конверсия осталась на уровне 12%, а отток снизился на 40%.

Не забывайте: удержание клиентов, процесс, при котором существующие покупатели продолжают работать с вами, несмотря на изменения в продукте или цене — это не про скидки и бонусы. Это про честность. Клиенты помнят, как вы говорили о росте цен. Они запомнят, если вы честно объяснили, почему цена изменилась, и показали, что их интересы важны. А если вы еще и добавите простой чек-лист: «Что вы получите теперь, чего не было раньше?» — вы превращаете уведомление в инструмент лояльности. Не надо писать длинные отчеты. Нужно: одна причина, три конкретных улучшения, и один простой вопрос: «Что вам больше всего понравилось в курсе за последние месяцы?» — это не опрос. Это диалог.

В вашей коллекции ниже — реальные примеры таких уведомлений, шаблоны писем, которые работают в 2025 году, и то, как использовать email-рассылки, автоматизированные сообщения, которые доставляют важную информацию клиентам в нужный момент не для продаж, а для удержания. Вы найдете, как писать уведомления, чтобы не вызывать сопротивления, как избежать типичных ошибок, которые убивают доверие, и как связать рост цены с ростом ценности. Все это — без воды, без теории, только то, что проверено на реальных клиентах.