Кросс-селл: как продавать больше существующим клиентам в инфобизнесе

Кросс-селл — это когда вы предлагаете клиенту другой продукт, дополняющий то, что он уже купил, а не просто напоминаете ему о том же курсе. Это не уговоры, а логичное продолжение: человек купил базовый курс — вы предлагаете ему мастер-класс, потом чек-листы, потом ежемесячный клуб. Повторные продажи, когда клиент возвращается не из-за рекламы, а потому что ему действительно нужно ещё что-то, дают в 5–7 раз больше прибыли, чем привлечение новых. И это не теория — это то, что работает в реальных онлайн-школах, где 60% дохода приходит от тех, кто уже был внутри.

Кросс-селл не работает, если вы просто впихиваете всё подряд. Он работает, когда вы понимаете ценовую лестницу, как продукты связаны между собой по уровню сложности и цене: от базового курса до премиум-подписки. Вы не продаете курс за 15 000 руб. человеку, который только что купил вебинар за 990. Вы предлагаете ему чек-лист за 1 200, потом воркшоп за 3 500, потом доступ к закрытому сообществу. Это не навязчивость — это забота. Персонализация, когда вы знаете, что клиент уже прошёл первый модуль и теперь ждёт следующего шага — это ключ. Без неё кросс-селл превращается в спам. С ней — в естественный процесс роста.

Всё это требует системы: автоматизированные email-рассылки, CRM, понимание, кто и когда готов к следующему шагу. Вы не можете делать это вручную, если у вас больше 50 клиентов. Но вы и не должны. Вместо того чтобы гадать, что им нужно — просто смотрите, что они уже сделали. Кто открыл письмо с бонусом? Кто не дошёл до последнего урока? Кто уже купил два продукта? Эти данные — ваша карта. И если вы их не используете, вы оставляете деньги на столе. В этом сборнике — реальные примеры, как это делают успешные инфобизнесы в 2025 году: от настройки воронок в Telegram до того, как один эксперт увеличил средний чек на 200% за счёт трёх дополнительных предложений. Здесь нет теории. Только то, что уже работает.